Dział kadr i płac, inaczej zwany działem personalnym, jest ważnym elementem w każdej firmie zatrudniającej pracowników. Nie jest wymagane wydzielenie osobnego działu w firmie, obsługa działu personalnego może być prowadzona również przez firmę zewnętrzną.
Często zdarza się tak, że w firmie zatrudniona jest jedna osoba do obsługi personalnej, dlatego w przypadku jej choroby, ciężko z dotrzymaniem terminów czy pobraniem ważnych dokumentów przez pracowników. W dodatku utrzymanie działu jest często zbyt kosztowne dla przedsiębiorcy. Musi się on liczyć z zakupem niezbędnego sprzętu, utrzymaniem stanowiska oraz kosztami związanymi ze szkoleniami i rozwojem pracowników. W tym przypadku lepiej jest zlecić obsługę kadrowo-płacową firmie zewnętrznej. Specjaliści z firmy zewnętrznej fachowo zajmą się sporządzaniem dokumentacji kadrowo-płacowej, administracją, doradztwem, analizą potrzeb czy tworzeniem planów rozwojowych pracowników.
Obsługa działu personalnego zlecona firmie zewnętrznej to oszczędność czasu i pieniędzy oraz gwarancja komfortu dla przedsiębiorcy, który może zaufać doświadczonym osobom.